Que dois-je faire si mes nouvelles clés ne correspondent pas au cylindre de ma serrure ?
Quentin20202019-08-23T14:52:49+02:00Si vous avez reçu de notre société des clés qui ne correspondent pas à votre cadenas,serrures nous vous demandons de vérifier les informations que vous nous avez fournies sur votre commande. Si vos coordonnées correspondent à votre numéro de clé, le type de dispositif antivol, etc., veuillez répondre au dernier e-mail que vous avez reçu en rapport avec l’expédition de votre commande. Ici, vous devez décrire le problème, si possible avec une photo de la nouvelle clé à côté de la clé d’origine, si vous l’avez toujours. Si vous n’avez pas la clé originale, veuillez prendre une photo de votre cadenas.
Sur la base des informations que nous recevons, nous décidons au cas par cas si nous pouvons résoudre le problème en coupant de nouvelles clés.
Si nous découvrons que vous ne nous avez pas fourni les informations correctes concernant votre commande, vous devrez commander et payer vous-même les nouvelles clés.
