Algemene voorwaarden

Identiteit van de verkoper

Veiligheidssloten Benelux - ABUS Service
Paepsemlaan 20, Bedrijvenpark
Brussel 1070 Brussel
BTW : BE0474352071
Tel: +32 (0) 2 453 17 97
Fax: +32 (0) 2 569 09 59
E-mail: orders@abusbelgium-service.be

Security Locks Benelux - ABUS Service biedt sleutelkopieerservice en gereedschappen en hardware.

1 . Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die ABUS Service - Security Locks Benelux aan u verleent en op alle mededelingen en aanbiedingen (per post, telefoon, gsm, fax, e-mail, website,...) die ABUS Service - Security Locks Benelux u doet toekomen. Door gebruik te maken van deze diensten of door een beroep te doen op deze mededelingen, verklaart u dat u deze algemene voorwaarden aanvaardt.
2.  Om een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, moet u ten minste 18 jaar oud zijn. Als je de leeftijd van 18 jaar nog niet hebt bereikt, vraag dan je ouders of wettelijke voogd om de bestelling te plaatsen. Indien ons bekend wordt dat een bestelling door een minderjarige is geplaatst, kunnen wij de bestelling weigeren.
3.  De ABUS Service-Security Locks Benelux website helpt u bij het vinden van informatie over de producten en diensten van ABUS Service-Security Locks Benelux. Deze site biedt u ook de mogelijkheid om producten te kopen of te reserveren, u in te schrijven voor mededelingen per post of e-mail en andere informatie.
4.  ABUS Service-Security Locks Benelux behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde en om welke reden dan ook te wijzigen en/of aan te vullen.
5.  Indien een of meer van deze voorwaarden om welke reden dan ook ongeldig zijn, blijven de overige voorwaarden volledig van toepassing.

Aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat altijd voldoende informatie, zodat de aard van uw rechten en verplichtingen in verband met de aanvaarding van het aanbod duidelijk is.
2. ABUS Services-Security Locks Benelux beschrijft de verkochte producten en het bestelproces altijd zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Deze beschrijving moet in ieder geval voldoende gedetailleerd zijn om een juiste beoordeling van het artikel mogelijk te maken. Wanneer ABUS Services-Security Locks Benelux haar artikelen illustreert met afbeeldingen, zijn deze afbeeldingen een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden goederen en/of diensten. Fouten zijn altijd mogelijk en bij een duidelijke vergissing is ABUS Services-Security Locks Benelux niet verplicht de betreffende goederen te leveren.

Algemeen

Het is te allen tijde mogelijk om een artikel uit het online assortiment te reserveren voor afhaling in de winkel. Een deel van het online assortiment kan ook online worden gekocht met online betaling en thuisbezorging.

Een bestelling op de website kan, naar keuze, in het Frans of het Nederlands worden geplaatst. Deze keuze wordt gemaakt door op de website de taal van uw voorkeur te selecteren. De daaropvolgende mededelingen en de bestelling zullen dan in de door u gekozen taal worden gedaan.

Aankoop via de website met online betaling en levering aan huis

Om een product te kopen, moet u het eerst toevoegen aan uw winkelwagen. Voer vervolgens uw contactgegevens in en eventueel uw factureringsgegevens. U hebt de mogelijkheid om een profiel aan te maken. Uw gegevens worden dan opgeslagen en u hoeft bij een volgende bestelling niet al uw gegevens opnieuw in te voeren. Als laatste stap verschijnt er een overzichtspagina van uw bestelling waarop u eventuele tikfouten kunt corrigeren. U wordt dan gevraagd onze algemene voorwaarden te aanvaarden, die op onze website kunnen worden geraadpleegd. Ten slotte bevestigt u uw bestelling door te klikken op de bestelknop met de vermelding "bestelling met betalingsverplichting". Zodra u al deze stappen hebt doorlopen en zodra ABUS Services-Security Locks Benelux de autorisatie van de betalingstransactie heeft ontvangen van de uitgever van uw credit- of debitcard of betaalmunten, is uw aankoop definitief.

ABUS Services-Security Locks Benelux accepteert de volgende online betaalmethodes: Visa, MasterCard, Bancontact/Mister Cash, Homebanking: Belfius Direct Net, ING Homepay, KBC/CBC online.

Wij sturen u een bevestiging van uw bestelling per e-mail. Een link naar de algemene voorwaarden, die u op een duurzame gegevensdrager kunt opslaan, wordt aan de bevestigingsmail toegevoegd. Deze bevestigingsmail geldt als een elektronisch gesloten contract. Geen enkele andere vorm van het contract wordt bewaard.

Uw bestelling wordt bij u thuis afgeleverd zoals beschreven in artikel 9 van deze algemene voorwaarden.

Het herroepingsrecht dat aan de consument is toegekend, geldt alleen als de overeenkomst op afstand is gesloten (website, telefoon...).Het herroepingsrecht houdt in dat u het recht heeft om van de aankoop af te zien, het is 14 dagen vanaf de levering van de artikelen. Tijdens deze periode kunnen de artikelen uiterlijk 14 dagen na kennisgeving aan ABUS Services-Security Locks Benelux van de beslissing om van de aankoop af te zien, worden teruggezonden, zonder enige financiële boete en zonder enige verplichting tot verantwoording. Binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen door ABUS Services-Security Locks Benelux zal de volledige aankoopprijs van de artikelen aan u worden terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel dat u bij de aankoop heeft gebruikt.

Gedurende de eerste 14 dagen na levering rekenen wij erop dat u zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Indien u goederen wenst terug te zenden zoals hierboven beschreven, mag u deze slechts in die mate uitpakken en behandelen voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen te beoordelen. Indien u goederen retourneert, dient dit te gebeuren met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en in de originele verpakking.

Indien u goederen wenst terug te sturen, kan dit enkel in de ABUS Services-Security Locks Benelux winkel die u online heeft aangeduid.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen door ABUS Services-Security Locks Benelux, zijn de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen voor uw rekening.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing in bepaalde specifieke gevallen, zoals bepaald in de wet in Art. VI 53 CDE, zoals voor aan bederf onderhevige goederen en goederen die volgens de instructies van de klant zijn gepersonaliseerd.

Indien u een product dat u in een ABUS Services-Security Locks Benelux winkel heeft gekocht wilt retourneren of omruilen, worden de voorwaarden voor retournering of omruiling bepaald door de betreffende ABUS Services-Security Locks Benelux winkel.

Onze prijzen zijn aangegeven in euro en zijn inclusief alle heffingen, BTW, Recupel, belastingen en diensten. ABUS Services-Security Locks Benelux kan naast de prijs van het artikel ook verzendkosten in rekening brengen. Dit zal duidelijk worden vermeld vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.

Algemeen

Een aankoop is definitief wanneer wij uw betaling hebben ontvangen. Voor betalingstransacties met een krediet- of debetkaart is het noodzakelijk dat wij de goedkeuring van uw kaartuitgever hebben gekregen. Indien uw kaartuitgever weigert uw betaling aan ons goed te keuren, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering en/of niet-levering van uw bestelling. Bestellingen zonder een geldige betaling op naam van de persoon die als kaarthouder is geregistreerd, worden niet aanvaard of verwerkt.
Aankoop via de website met online betaling en levering aan huis
Om de veiligheid van online-betalingen en de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen, worden transactiegegevens gecodeerd met SSL-technologie voordat ze over het internet worden verzonden. U hebt geen speciale software nodig om met SSL te betalen. U kunt de SSL-beveiligde verbinding herkennen aan het kleine slotje dat in de onderste statusbalk van uw browser verschijnt.
Wij aanvaarden de volgende betalingswijzen: Visa, MasterCard, Bancontact/Mister Cash, Homebanking: Belfius Direct Net, ING Homepay, ABUS Services-Security Locks Benelux geschenkkaart.

Betaling in de winkel

In onze winkels aanvaarden wij betaling in cash, Visa, MasterCard, Bancontact/Mister Cash, ABUS Services-Security Locks Benelux gift card,

1. ABUS Services-Security Locks Benelux garandeert de conformiteit van de aangeboden consumptiegoederen zoals bepaald door de wettelijke garantie die van toepassing is op de verkoop van consumptiegoederen. De garantieperiode voor consumentengoederen bedraagt 2 jaar. Dit houdt in dat een goed dat binnen de periode van maximaal twee jaar na de leveringsdatum een defect of storing vertoont, kosteloos wordt gerepareerd of vervangen.
2. Eventuele gebreken dienen binnen 2 maanden na ontdekking aan ABUS Services-Security Locks Benelux te worden gemeld. Na deze periode vervalt elk recht op reparatie of vervanging.
   Indien het gebrek zich voordoet binnen de 6 maanden na de levering, wordt het geacht te hebben bestaan op de dag van de levering, tenzij wij het tegendeel kunnen bewijzen. Als het gebrek zich meer dan 6 maanden na de levering voordoet, moet u bewijzen dat het gebrek reeds bestond op het ogenblik van de levering.
3. Tijdens voornoemde periode verbindt ABUS Services-Security Locks Benelux zich ertoe het defecte artikel (of onderdeel ervan) gratis te vervangen of te herstellen, tenzij dit onmogelijk of onevenredig is. Indien de consument niet akkoord gaat met de herstelling of vervanging van het artikel, heeft hij het recht een passende vermindering van de prijs of de ontbinding van de koopovereenkomst te eisen. De ontbinding van de koopovereenkomst kan echter niet worden gevraagd in geval van een gering gebrek.
4. De consument kan zich echter niet op de wettelijke garantie beroepen voor wijzigingen in het tijdstip of de plaats van levering, of voor gebreken waarvan hij op de hoogte was op het tijdstip van de aankoop.

• Alleen artikelen waarvoor de optie thuisbezorging is vermeld, kunnen bij u thuis worden bezorgd.
• Alle artikelen die u thuis laat bezorgen, worden bezorgd op het adres dat u opgaf toen u uw bestelling plaatste.
• Voor de levering aan huis werkt ABUS Services-Security Locks Benelux samen met vaste logistieke partners. De logistieke partner die de levering aan huis uitvoert, hangt af van het artikel en/of het volume van de bestelling. Meer informatie over uw bestelling en de levering aan huis vindt u in de e-mail met de bevestiging van uw bestelling.
• Sommige artikelen worden geleverd door de leverancier van ABUS Services-Security Locks Benelux. In dit geval zijn de leveringsvoorwaarden van de leverancier van ABUS Services-Security Locks Benelux van toepassing en worden steeds per artikel vermeld. De leverancier zal contact met u opnemen om een leveringsdatum af te spreken.
• De leveringskosten worden duidelijk aangegeven naast het artikel alvorens de bestelling wordt geplaatst.
• De leveringstermijn hangt af van het bestelde artikel en wordt duidelijk naast het artikel vermeld voordat de bestelling wordt geplaatst. De leveringstermijn is maximaal 72 uur. De klant aanvaardt dat voor sommige artikelen die pas na het plaatsen van de bestelling worden geproduceerd, de leveringstermijn langer kan zijn.
• Afhankelijk van de samenstelling van uw bestelling, is het mogelijk dat de levering niet in één keer gebeurt. U betaalt de bezorgkosten echter maar één keer per bestelling.
• De levering omvat alleen de levering van het artikel, niet de montage, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Leveringen aan huis zijn alleen mogelijk in België.
• Thuisbezorging is altijd voor risico van ABUS Services-Security Locks Benelux. Indien u echter artikelen aan ons retourneert, bent u zelf verantwoordelijk voor het transport.
• ABUS Services-Security Locks Benelux is niet aansprakelijk voor te late levering of niet-levering door haar leverancier of logistieke partner.
• Indien de door ons geleverde artikelen tijdens het transport beschadigd zijn, niet overeenstemmen met de op de leveringsbon vermelde artikelen of niet overeenstemmen met de door u bestelde artikelen, dient u ons daarvan zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 3 dagen in kennis te stellen. Neem contact op met onze klantendienst om een passende oplossing te vinden.

ABUS Services-Security Locks Benelux organiseert soms speciale acties. Deze acties bestaan meestal uit een bundel van een aantal producten tegen een hoge promotieprijs. Deze speciale aanbiedingen kunnen online worden besteld binnen de daarvoor gestelde termijn of zolang de voorraad strekt. De voorraad van deze speciale aanbiedingen is altijd beperkt.
Om een actie te bestellen, kies uw winkel voor afhalen en voeg dan de actie toe aan uw mandje. Voer vervolgens uw contactgegevens in en eventueel uw factureringsgegevens. U hebt de mogelijkheid om een profiel aan te maken. Uw gegevens worden dan opgeslagen en u hoeft bij een volgende bestelling niet al uw gegevens opnieuw in te voeren. Als laatste stap verschijnt er een overzichtspagina van uw bestelling waarop u eventuele tikfouten kunt corrigeren. U wordt dan gevraagd onze algemene voorwaarden te aanvaarden, die op onze website kunnen worden geraadpleegd. Tot slot betaalt u uw bestelling online. Zodra u al deze stappen hebt doorlopen en zodra ABUS Services-Security Locks Benelux van de verstrekker van uw credit- of debitcard of betaalpenningen autorisatie heeft ontvangen voor de betalingstransactie, is uw bestelling definitief.
ABUS Services-Security Locks Benelux accepteert de volgende online betaalmethodes: Visa, MasterCard, Bancontact/Mister Cash, Homebanking: Belfius Direct Net, KBC, ING Homepay, ABUS Services-Security Locks Benelux geschenkkaart.
Wij sturen u een bevestiging van uw bestelling per e-mail. Een link naar de algemene voorwaarden, die u op een duurzame gegevensdrager kunt opslaan, wordt aan de bevestigingsmail toegevoegd. Deze bevestigingsmail geldt als een elektronisch gesloten contract. Geen enkele andere vorm van het contract wordt bewaard.
De terugtrekking van het aandeel moet geschieden op de daartoe voorziene data van terugtrekking en is slechts op deze data gewaarborgd. Deze data worden duidelijk aangegeven wanneer het aandeel wordt aangekondigd.
Soms is aan de speciale aanbieding ook een wedstrijd gekoppeld. In dit geval zal het wedstrijdreglement steeds beschikbaar zijn op het ogenblik van de bestelling of op verzoek.

1. In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval hebben wij het recht onze verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht of de koopovereenkomst te ontbinden.
2. Als overmacht worden beschouwd alle situaties waarop wij geen invloed hebben en die ons geheel of gedeeltelijk verhinderen onze verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt onder meer verstaan stakingen, brand, bedrijfsstoringen, stroomstoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of in een gebruikt communicatiesysteem en/of het op een bepaald tijdstip niet beschikbaar zijn van onze website.

Algemeen

1. ABUS Services-Security Locks Benelux is niet aansprakelijk voor fouten en nalatigheid, ook niet van ingehuurde dienstverleners of medewerkers, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
2. De aansprakelijkheid van ABUS Services-Security Locks Benelux is altijd beperkt tot directe en persoonlijke schade en kan nooit hoger zijn dan de aankoopprijs van het product.
3. ABUS Services-Security Locks Benelux is niet aansprakelijk voor verlies of schade die optreedt tijdens het gebruik van een product.

Gebruik van de website

1. ABUS Services-Security Locks Benelux kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die een bezoeker van de website van ABUS Services-Security Locks Benelux lijdt in geval van storingen, onderbrekingen of fouten in de elektronische publicatie van de site of in geval van onmogelijkheid om toegang te krijgen tot de site.
2. ABUS Services-Security Locks Benelux stelt alles in het werk wat redelijkerwijs mogelijk is om ervoor te zorgen dat de aan haar toevertrouwde informatie op het moment van registratie in haar bestanden correct is, hetgeen niet uitsluit dat deze bestanden onvolledige, onnauwkeurige of verouderde informatie kunnen bevatten.
3. Deze website bevat links of verwijzingen naar andere websites. ABUS Services-Security Locks Benelux heeft geen zeggenschap over deze sites en kan derhalve niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud of de kenmerken ervan, of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.
4. Het verzenden naar en van de website van ABUS Services-Security Locks Benelux van illegale inhoud, zoals bedreigende, lasterlijke, discriminerende, racistische, obscene of pornografische inhoud die in strijd is met de nationale of internationale wetgeving, is verboden.
5. ABUS Services-Security Locks Benelux kan de delen van de website beheren waar gebruikers mededelingen naartoe kunnen sturen. ABUS Services-Security Locks Benelux is echter niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze communicatie.
6. ABUS Services-Security Locks Benelux behoudt zich het recht voor om door gebruikers verstrekte gegevens van haar website te verwijderen indien deze gegevens niet overeenstemmen met de doeleinden van de website.

Frauduleuze internetpraktijken

ABUS Services-Security Locks Benelux kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor frauduleuze praktijken van derden, zoals valse cadeau- of aankoopbonnen, valse prijsvragen, valse betalingsverzoeken, enz. In geval van twijfel over een actie, promotie en/of andere verrichting onder het logo van ABUS Services-Security Locks Benelux, raden wij u aan steeds contact op te nemen met de klantendienst.

De informatie die op de website van ABUS Services-Security Locks Benelux wordt verstrekt, mag uitsluitend voor privé-informatiedoeleinden worden gedownload. Elk ander gebruik is verboden.

Alle teksten, werken, tekeningen, beelden en gegevens alsook alle benamingen, bedrijfsnamen, domeinnamen, handelsmerken, logo's en andere bestanddelen van deze website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten waarvan ABUS Services-Security Locks Benelux, haar toeleveranciers of elke andere rechtmatige eigenaar zich kan beroepen. De presentatie, reproductie, verspreiding, verkoop, distributie, publicatie, wijziging en gebruik van het geheel of een deel van deze informatie voor commerciële doeleinden, op welke wijze dan ook, evenals de elektronische vastlegging van deze informatie of het gebruik ervan voor illegale doeleinden, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ABUS Services-Security Locks Benelux, haar leveranciers of de rechtmatige eigenaren van de informatie, behalve voor het identificeren van producten en diensten.

Elke communicatie die door de gebruiker naar de website van ABUS Services-Security Locks Benelux wordt gestuurd, wordt beschouwd als niet-vertrouwelijk en valt niet onder het auteursrecht. ABUS Services-Security Locks Benelux is niet verantwoordelijk voor deze communicatie.

Als u klachten heeft over onze goederen of diensten, kunt u contact met ons opnemen op het volgende adres:

Veiligheidssloten Benelux - ABUS Service
Paepsemlaan 20, Bedrijvenpark
Brussel 1070 Brussel
BTW : BE0474352071
Tel: +32 (0) 2 453 17 97
Fax: +32 (0) 2 569 09 59
E-mail: orders@abusbelgium-service.be

Wij zullen ons best doen om uw klacht binnen 7 dagen te behandelen.

Het Belgisch recht is van toepassing. In geval van betwisting zijn alleen de rechtbanken van Brussel bevoegd.